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小型美容院中搞促销的经验心得
2008-10-21
一直以来各大厂家和经销商以及A、B级院都在相互鼓励大做特做促销,那么,C级的小店怎么办呢?经过多次深入的调查和研讨,而且也在一些C级小店尝试了做几次促销试点工程,效果也非常的好,这证实了小店也得搞促销。

    促销定位:迅速扩大自身顾客群

  在美容小店开张初期,根据经济基础薄弱的客观情况,即没有花大手丢对门面进行装修,也没有比其他美容院低的价格进行倾销(这不仅会与其他店面形成针锋相对的矛盾,对美容小店前途是十分不利的),而将促销定位在一个"新"字上,针对大部分顾客是中年女性这一特点,在美容小店内设立一个妇女生活须知"栏,将美容与生活的资讯紧紧联系在一起,关注美丽、关注健康、关注家庭等有效的时事,趣闻等新资讯给予提供,给中年妇女一个"生活在快乐,思想在"的新境界。

  美容小店这一文化促销定位,在河南、安徽等地证明是十分成功的。它不仅给美容小店带来了相当规模的顾客群,同时也满足了顾客的口味美容。为此,部分顾客频繁到美容小店来了解新的"妇女生活",已经将美容小店当作是人生的参照物,护理自是水到渠成了。促销策略:培养长期的、稳定顾客群的决定因素。

  在有了相当规模的顾客群之后,如何培养出有一定规模的长期稳定顾客成了小店的头等大事。在经过详细的分析和对比性掌握顾客情况后,可行的整合促销策略也随之而来。

  1、小店是小本经营,每一分,每一角都不能免收,特别不能有免费的概念,为此一定要准备相当数量的零钞备用。比较而言,顾客嫌找回的零钱难以收存。

  2、多筹备一些小礼品,每月有定期的礼品发放日,以增加那些有贡献的顾客的积极性,但礼品一定要有实用性。

  3、每月要有一次专家会诊日,请很可靠的老中医到小店坐诊服务,这样更增加顾客的依赖度,就如体检一样,定期体检又没有负担,哪个不愿意享受。促销组合:努力拓展顾客群。

  有了相当规模的长期顾客后,根据美容小店扩大经营规模的目的,对顾客层次,服务方式等方面进行论证后,采取合理的组合促销。

  1、顾客以年龄为界限可细分为老年顾客群,中青年顾客群,青年顾客群。如老年顾客多的情况,要进行中青年顾客群的拓展,例如实行"选美"活动,凡参与的都有奖品,可以刺激中青年顾客参加。

  2、拥有高档的顾客多一些时,就应相应的引进高档产品,并进行广告的介入,加大宣传,以使投资的性价比更高一些。

  3、立项目管理制,即每一名美容师都要有专长的项目,并使之更加专业化,标准化,这样顾客就会更有靶向性,而小店的利润也会最大化。

  在这样的连环渐进的促销下,小店不单树立了良好的公共形象,而且也成为超越服务单体化,向更广泛的深度服务发展。

  因此,我们借鉴"文化经营"的思路,对于美容小店的走向一定要有方法,而且要"专注"的去运作,不要因为小就是理由,其实小有小的好处,把握住需求,不断的去调动和促销是美容小店必要的关键点。抓住简便、易执行、少投入,多服务的原则,深化促销行为,使小店慢慢成为规模大店。

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