开店管店用软件,就来开店旺(中国)-最新美萍软件官方运营!
24小时服务:18569950918
当前位置
首页 > 开店资讯
美发店的经营管理经验(美萍美发管理系统)
2009-01-05

  我们先分享这些有实战经验的管理策略吧,更供那些有意投资并管理美发店的人士参考。


        推荐经营形式:股份制

        陈先生说:当时想到的合作形式就是“股份制”,7个人,一人投资5万元。每个人都是股东,既是技术人员也是管理人员。这样的好处是:减少了人才尤其是核心骨干人才的流失,增强了团队的稳定性;同时使每个人都有很强的责任心,做每件事情或者每个决定之前都会想到自己是店的一份子。

        在店里工作的还有一些在培养的美发师,陈先生介绍,等他们的业务量做大了,也可以让他入股。

        推荐“财务”管理:分红、学费、基金一个都不少

        陈先生说,他们有一套比较合理的“财务”管理制度。每个月的流水提出10%分红、5%的学习费用,10%是再发展基金,要开的投资15万的新店就是用的这笔发展基金投的。之所以建立这样一个发展基金,也是当初考虑到,如果下一步发展有分歧,股份、利益方面也将产生分歧,这样不利于公司发展。有这样一笔基金,在有一些项目要做的时候,基本能做到“少数服从多数”,使有利于公司发展的项目得以顺利进行。在国内国外有学习机会,联系学习机会,专款专用。例如9月在法国,学费1天在500元左右,或者国内学习。
  
  推荐培训机制:“内”“外”兼修

        当一个美发师面对一个老客户时,脑袋里如果总是每次做的同样的发式,那是很可怕的。美发行业从一定意义上说是个有艺术特点的美丽产业。它追求的不仅仅是美,也是“变”,在陈晓松的店里,每月流水中有5%是用来进行员工培训的。学习的方式大致4种:送到国外参加一些行业发布会及行业培训;在国内参加培训;去同行那里取经;订阅国外最新的美发杂志。最近,店里的一个同志就要远赴法国学习了。通过这些手段,使店里的美发师能尽快把握潮流。

        对于很多人来说美发行业并不陌生,因为它在我们生活中随处可见,正如前文说的,它虽然不像有的人理解的暴利,利润只有20%~30%,但是一年收回成本也足以证明其投入产出了。一些从事这个行业的人士总结出了一些成功秘籍,供有意投资并管理美发店的人士参考。

        秘笈一:选址合理
 
        独立一楼临街店铺或商场商铺,但对于自己创业的不妨选住宅小区里的社区商铺,既便利租金也相对便宜。周边环境卫生、清洁和美观相当重要,如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻生意将大幅锐减。

        秘笈二 :良好软件

        ·服务亲切、态度良好 
        ·技术高超、领导流行
        ·品牌形象信用可靠
        ·客情关系融洽,把顾客当朋友
        ·提供丰富的专业资讯
        ·服务快速、不必等太久
        ·和上下班时间不冲突
        ·制度流程系统化、个性化
        ·价格合理公道

        秘笈三:可靠硬件

        ·店面外观:与美发店相称的现代明亮的店面形象,让人有一种流行、新潮的感觉。
        ·门口:清洁、易进出,价格标示清楚,以照片、海报加深印象。
        ·柜台:待客有耐心、周到,妥善保管顾客的寄存物品,结账快速准确。
        ·等候区:舒适的座椅,提供杂志、报纸以供消遣。
        ·操作区:舒适的座椅,干净毛巾和干净地面。

        秘笈四:进行顾客管理

        1.用心为顾客服务 :为每个顾客登记,做好服务追踪。
        2.教育及引导顾客
        3.建立并运用顾客档案 :新顾客增长率是多少? 老顾客流失率是多少?哪些是忠实顾客? 哪些是过路客? 哪些是“心血来潮”型的顾客?感谢“忠实顾客”的捧场 。加强“选择性顾客”的向心力。拉近“心血来潮型顾客”的距离 ,与“过路客”攀点关系。

        入行箴言:能吃苦耐劳

        唤醒服务意识,舍得为技术精进而投资。
        开店预算:以开在商务写字楼里的面向白领的中档美发店为例,需要投资。
        房租:15万/年(建筑面积130平方米)
        装修:7万
        设备:7万(需要长期更新)
        人员工资:大工5000/人均月,助工1000/人均月
        水电:2000/月
        其中房租占30%、员工工资30%、物料成本10%、其他10%、利润20%
联系开店
CONTACT US

7X24小时服务电话:

18569950918

18903838788

13213014788

13653843444

周一至周六9-18点客服电话:

0371-60960885

0371-60960886

0371-55510666

邮箱:987362080@qq.com

网址:http://www.zf168.cn/


关闭
用手机扫描二维码关闭