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浅谈管理网吧的经验--美萍网吧经营管理软件
2008-07-22
我的老板告诉我,聘人的时候要先了解员工离职网吧的大体情况和员工离职的原因,已确定这个员工是否可用,我认同。那么我就说说我的离职原因:从扭亏为盈到经营成型并稳定发展,我在这个网吧做了有一年多了。我对我的老板认同而佩服,在这里也感谢他对我的培养和给我工作机会。不做了原因有三:1,我是真正拿网吧当企业做的,我希望我管理的网吧做大做强,我的老板另有生意,暂时没有更新和继续投资的打算,而这里的装修和机器确实......看着一些老客为此而离开,我......2,时刻绷紧的发条,确实得放松一下。在这家网吧我即做全面管理,也做白班网管.文化,工商,税务等各方面的接待,内部员工管理都是我的工作范围,工作时间早8点晚8点,严格要求自己跟严格要求别人一样,没什么业余时间,甚至自己买衣服的时间都没有。在这里我并没有发牢骚的意思,有老板的信任,累点无所谓。我只想说,人生活都是要有一个环境的,精神物质调节好,才能长久的安心工作。3,一点点个人原因,出外工作已经三年没回家了,想回家看看。       说了这些,我可没想赚大家的眼球的意思,只是想唠唠自己对网吧业、网吧业主、网吧员工的一点看法。首先,我想到的就是用人,我应聘过,也聘过人,我觉得有些网吧用人上很不客观,就象选服务生那样选网管,甚至选经理。网吧员工,除了技术外,耐心和细心是很重要的。外表华丽,不一定心里有东西,即使外表差不多,内质也不一样,而好的员工就是效益。第二,就是我要说的是,网吧员工需要管理者的尊重和信任。无形中多创造的价值是不可估量的。拿我来说,我的老板尊重我,信任我,我只有努力做好工作,就象跟我网吧有业务联系的其它方面老板说的,“你真的拿网吧当自己的来做了”但就我个人来讲,我觉得我做得不好,做为一个经理来说,他应该考虑网吧如何发展,如何多给老板盈利,如何给员工创造良好的生存环境,我佩服那种喝茶聊天,把企业管理得井井有条的管理者,所以如果哪位老板用了我,可别看不惯我“无所事事”。      其实真要把一个网吧管理好,一个老板或是经理所要做的事还真不少,哪个老板愿意一天操心费力,谁不愿意坐着数钱呢......可有些老板想方设法去克扣员工工资,来获得更多利润。说心里话,我很同情这样的老板,上百万资产的大老板,克扣员工几佰块钱的工资......想过没,员工一个笑脸替你多留住一个客人,十个客人,一百个客人,你的网吧将会多收入多少?有几个网吧是流水的客人,我想除了火车站边的几家一般都是指望回头客吧!你的网吧月月换人,天天换人,本应该老服务员一个笑脸就搞定的事,新服务员解释半天,客人都不高兴。这样的事,你遇到过嘛?员工做得不好,可以批评,但请不要骂人狗血喷头的,你的员工不是人嘛?瞧不起自己员工就也没瞧起自己这买卖,那还干啥呀!没责任心可以辞退,毕竞有一些网管是冲着玩游戏来工作的,素质不高。但找借口扣人工资,我不赞同。即使是确实是员工疏忽造成损失,也应慎重处理,员工失误,那么你管理有没问题?有没有在年末事故高发期提醒员工防火防盗?有没告诉员工在网吧环境如何待人待事?一个月600,扣100,200还让人家干不?就是人家不干了,只要工作可以,也不应该找人小脚扣钱啊!如果被你无故扣了钱,人家晚上一个文化局举报电话,你说你值不?反过来讲,都希望员工拿这里当家,关心网吧,努力工作,那么你关心过员工嘛?员工感冒时你给买过药嘛?你让人特别给煮过粥嘛?员工过生日时你帮着张罗过嘛?我---一个打工的小经理,都做过。      写得比较乱,因为我没打草稿的习惯。我最想跟网吧老板谈的是,你聘不聘我没关系,关键是要多想一想,上网费一降再降,有些网吧几乎会员1元/小时,网通电信又涨价改光纤了,电费也涨了,房租还没降,现在都有上网不收费的了,光靠点上网费能赚钱嘛?前几天,有老板很不信任的打电话给我,说想听听我的“高见”。班门弄斧,说错了别吐。人多的地方好赚钱,这是众所周知的。那么中国都哪里人多,本人愚见:网吧算一个吧。就是网吧旁边的擦鞋店都借网吧不少光,更不用说那些快餐和针对网吧客户群的其它店了(例如,大学生多的网吧附近开的大学生用品店)。1,围绕网络电脑的相关服务都可以做为网吧的利润增长点,例如我家的点卡,外挂业务,这几个月,光这一项收入就平均每月过千元。2,网吧适当位置放入绑定IP的电话,资费很低的。客户群合适的网吧不会少赚的,例如外地流动客人多的网吧。3,影象与网络结合,现在手机趋于与电脑的数字化接轨,连电视也快数字化了,拍照,照片制作,下载铃音,图片,为了下载一个简单的铃声,有的客人来网吧一上午都下不到合适的。下一个收几元钱,谁不会心甘情愿呢?手机--电脑--实物照片的转换修饰会有更大的利润。4,举办游戏比赛,代理外挂,代理装备交易。我代理某款外挂,两个星期赚快到3000,当然这是短期形为,如果形成规模,由其是有实力的拥有几家分店的网吧,利润大大的。代理游戏,跟网游公司合作,搞游戏测试和运营......前景没的说。5,开办商务区,例如大学生为主要客户群的网吧,让大学生自己制作简历,然后给他们图片影像输出。商层白领客户群的网吧商务区会更赚。6,为企业做广告,由其是联索网吧,收入也会颇丰。不写了,困了,还有巨多。再有就是说起来容易,也得一步步探索,真正做起来确实不简单。我写了这么多不是我非得找个网吧来做,只是因为我对网吧有信心,由其是有实力的大网吧。
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